Prêmios concedidos por players como Stanley Black & Decker, Inc. e CNH Industrial reforçam compromisso da empresa com a satisfação do cliente
A RTE Rodonaves, primeira empresa do Grupo Rodonaves e referência nacional em transporte de carga no país, recebeu prêmios e certificações de grandes companhias nos últimos dias: Stanley Black & Decker, Inc. e CNH Industrial. Tais reconhecimentos, recebidos por sua atuação no setor de transporte e logística nacional, destacaram questões como a excelência em atendimento, além da eficiência em seus prazos de entregas, feitos que são reverberados em parcerias duradouras, fortalecidas por meio da dedicação, compromisso e cuidado nos serviços ofertados para o cliente.
“Nosso foco sempre foi no cliente, desde o início da nossa trajetória, e premiações como estas são indicadores que comprovam a eficácia das nossas estratégias, e que estamos no caminho certo. Precisamos estar próximos de nossos clientes, não apenas fisicamente, mas com soluções logísticas que os beneficiam, de verdade”, conta João Naves, fundador e presidente do Grupo Rodonaves, referindo-se ao investimento de cerca de R$ 180 milhões anunciado para 2023 e que estão sendo empregados na implementação de novas tecnologias, inovação, frota e na abertura de novas unidades para estar ainda próximo do cliente, além da melhoria da sua experiência nos serviços da RTE Rodonaves.
Como resultado desses esforços que vem sendo implementados, a RTE Rodonaves recebeu durante o Carrier Awards 2023, no início de abril, promovido pela Stanley Black & Decker, Inc. os troféus de 1º lugar em Melhor Atendimento e 2º lugar como Melhor Transportadora de 2022. Os critérios avaliados foram performance de entrega, atendimento, cumprimento de agendamento, coleta reversa e capacidade de coleta. “A parceria entre a nossa transportadora e a Stanley Black & Decker, Inc. é bastante sólida e a construção desse relacionamento se dá a partir da inovação e do compromisso que os nossos mais de 10 mil colaboradores assumem todos os dias para levar o melhor atendimento e entrega. Por isso essa conquista é de todos nós do Grupo Rodonaves”, explica João.
Além do prêmio mencionado, mais uma conquista recente somou para a galeria da RTE Rodonaves, o Suppliers Excellence Awards, da CNH Industrial, que reconhece os melhores fornecedores da América Latina que mais inovaram, e que buscaram melhorias e impactaram positivamente o setor em 2022. Nesse sentido, a RTE Rodonaves foi finalista na categoria Transportes e na categoria Meio Ambiente.
Mais de 300 profissionais de diferentes áreas da CNH Industrial, participaram da banca que avaliou critérios como indicadores de qualidade, entrega, custos, relacionamento comercial, entre outros. “Dentre os 340 fornecedores da CNH Industrial com programas com foco em sustentabilidade e meio ambiente, a RTE Rodonaves foi finalista. Todos esses reconhecimentos nos incentivam a continuar neste caminho, estando mais próximo, e oferecendo sempre as melhores soluções para nossos clientes”, finaliza João Naves.
