A Arteris Litoral Sul, Arteris Planalto Sul e Arteris Régis Bittencourt estão contando com um novo Centro de Controle e Segurança Operacional (CCSO), que iniciou suas operações no último dia 27 de outubro.
O novo centro está localizado em São José dos Pinhais, no Paraná, e tem espaço com 12 posições para operadores – com atuação 24h. O Centro é equipado com 18 monitores de 70 polegadas e seis monitores de 80 polegadas. Juntos, eles formam uma tela com 38 metros quadrados de projeção com imagens das câmeras.
As telas mostram imagens de 742 câmeras de segurança, monitorando todos os 1.171 quilômetros das rodovias concedidas – nas rotas de ligação entre as capitais São Paulo e Curitiba, Curitiba e Florianópolis, e Curitiba a Lages.
As câmeras estão interligadas ao Sistema de Gerenciamento Operacional da Arteris – conectando diversos outros dispositivos, como painéis eletrônicos de mensagem, sensoriamento meteorológico, GPS das viaturas, ouvidoria, atendimento 0800, gravação de imagens, sistema de radiocomunicação e sistema de controle de velocidade.
Toda essa estrutura lógica fornece informações e dados para a equipe de Operações – que faz a tomada de decisão no atendimento das ocorrências. Somente em 2022, aproximadamente 220 mil ocorrências já foram tratadas pelas três concessionárias. Considerando apenas as originadas pelo sistema de CFTV, são aproximadamente 2 mil ocorrências.
A partir do CCSO são realizados todos os acionamentos para viaturas e equipes nas rodovias – em atendimentos de acidentes, panes e problemas mecânicos, remoção veicular, inspeção de tráfego e socorro pré-hospitalar.
A integração dos centros de controles das três concessionárias em uma sede única traz, entre outras vantagens, eficiência no fluxo de informações com simplificação de procedimentos, menor tempo de resposta nas alterações das mensagens em painéis eletrônicos que envolvam trecho de duas ou mais concessionárias, e integração do plano de cargas com dimensões excepcionais.
Além disso, o novo centro de controle também incluiu uma equipe especial dedicada à segurança do trabalho das atividades desenvolvidas nas rodovias. Esses operadores irão dedicar atenção especial no acompanhamento das obras e serviços – com foco na prevenção de acidentes.
A operação do Centro de Controle também traz ganho para a segurança pública – a partir da interação com as autoridades da região para segurança nas rodovias.
